Buch Customer Relationship Management strukturiert dargestellt: Prozesse, Systeme, Technologien (German Edition) - Jorg Schumacher .pdf

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Das Buch bietet eine fundierte Einführung in das Customer Relationship Management (CRM) und erläutert systematisch CRM-spezifische Prozesse, Systeme und Technologien. Wichtige Prozesse im CRM werden anhand ausführlicher Prozessbeschreibungen und Referenzmodelle dargestellt. Eine funktionale Betrachtung von CRM-Systemen zeigt auf, wie diese Prozesse durch Informations- und Kommunikationssysteme unterstützt werden können. Aufbauend auf dieser funktionalen Betrachtung werden die wichtigsten Technologien.
Customer Relationship Management strukturiert dargestellt: Prozesse, Systeme, Technologien. Front Cover. Jörg Schumacher, Matthias Meyer. Customer Relationship Management strukturiert dargestellt. Prozesse, Systeme, Technologien. Autoren: Schumacher, Jörg, Meyer, Matthias Customer Relationship Management strukturiert dargestellt - Schumacher, Jörg; ausführlicher Prozessbeschreibungen und Referenzmodelle dargestellt. Customer Relationship Management strukturiert dargestellt. Prozesse, Systeme, Technologien. Authors: Schumacher, Jörg, Meyer, Matthias Customer Relationship Management strukturiert dargestellt: Prozesse, Systeme, Technologien (German Edition) | Jorg Schumacher | ISBN: 9783642620560 Customer Relationship Management strukturiert dargestellt: Prozesse, Systeme, Technologien. Front Cover. Jörg Schumacher, Matthias Meyer. Springer Berlin Customer Relationship Management strukturiert dargestellt: Prozesse, Systeme, Technologien | Jörg Schumacher, Matthias Meyer | ISBN: 9783540412809 Systeme, Technologien. Customer Relationship Management strukturiert dargestellt - Schumacher, Jörg; Meyer, Matthias Jörg Schumacher Matthias Meyer Details. TitelCustomer Relationship Management strukturiert dargestellt. UntertitelProzesse, Systeme, Technologien. Autor. Meyer, Matthias · Schumacher , Jörg.